Περιεχόμενο εξυπηρέτησης μετά την πώληση
1. Εκπαιδεύστε ενεργά τους επιτόπιους χειριστές για τους χρήστες και παρέχετε τις αντίστοιχες πληροφορίες.
2. Υπεύθυνος για 1 χρόνο δωρεάν συντήρηση μετά την αποδοχή του εξοπλισμού, δωρεάν συντήρηση εφ' όρου ζωής, δωρεάν λογισμικό αναβάθμισης, υπηρεσίες πέραν της περιόδου εγγύησης καλύπτουν μόνο το κόστος του εξαρτήματος.
3. Όταν ο εξοπλισμός αποτύχει να επιλυθεί από τον χρήστη εντός της περιόδου εγγύησης, απαντήστε αμέσως τηλεφωνικά, εάν η τηλεφωνική απόκριση δεν μπορεί να επιλυθεί, οι επαγγελματίες τεχνικοί μας θα φτάσουν στο σημείο εντός 48 ωρών και θα επισκευάσουν εντός 24 ωρών, εάν δεν μπορεί να επιλυθεί. επιλυθεί εντός 24 ωρών, θα πρέπει να ληφθούν μέτρα έκτακτης ανάγκης ή περιττές υπηρεσίες για να διασφαλιστεί η κανονική λειτουργία του εξοπλισμού.
4. Η εταιρεία μας θα παρακολουθεί τη λειτουργία και τη συντήρηση του εξοπλισμού και θα δημιουργήσει ειδικά αρχεία χρηστών προκειμένου να παρέχει έγκαιρες και ακριβείς υπηρεσίες. Ταυτόχρονα, το προσωπικό του κέντρου εξυπηρέτησης μετά την πώληση θα επισκέπτεται τους χρήστες τακτικά, θα ακούει ενεργά τις απόψεις και τις προτάσεις των χρηστών για να εξασφαλίσει τη μακροπρόθεσμη σταθερή λειτουργία του εξοπλισμού.
5. Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του χρήστη, η εταιρεία μας θα αποστείλει έγκαιρα έμπειρο προσωπικό τεχνικής εξυπηρέτησης για να φτάσει στον χώρο εγκατάστασης για να καθοδηγήσει την εγκατάσταση και τη θέση σε λειτουργία έως ότου το προϊόν τεθεί σε λειτουργία, ώστε να διασφαλίσει ότι το προϊόν πληροί τις τεχνικές απαιτήσεις.
Θέματα μη εγγύησης: Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η εταιρεία δεν θα παρέχει δωρεάν υπηρεσίες επισκευής εντός του πεδίου της εγγύησης, εάν υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα υπό τις ακόλουθες συνθήκες.
Δυσλειτουργία λόγω κακής λειτουργίας. δυσλειτουργία που προκαλείται από επισκευή ή τροποποίηση σε εταιρεία διαφορετική από την εταιρεία ή την εταιρεία που έχει ορίσει η εταιρεία· η μονάδα δυσλειτουργεί λόγω δυσλειτουργίας έξω από το μηχάνημα. παρουσιάζεται δυσλειτουργία όταν χρησιμοποιείται σε υψηλή θερμοκρασία, υγρασία, διαβρωτικά αέρια, κραδασμούς και άλλες δυσμενείς περιβαλλοντικές συνθήκες. δυσλειτουργία που προκαλείται από πυρκαγιές, σεισμούς και φυσικές καταστροφές· μετά την εγκατάσταση και τον εντοπισμό σφαλμάτων, δυσλειτουργία που προκαλείται από την κίνηση και τη μεταφορά.
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση μετά την περίοδο εγγύησης
Μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, εάν ο εξοπλισμός αποτύχει, αφού λάβει την ειδοποίηση του αγοραστή, ο πωλητής θα απαντήσει και θα σπεύσει στον ιστότοπο του αγοραστή εντός του προαναφερόμενου χρονικού ορίου για να βοηθήσει στην αντιμετώπιση προβλημάτων, την επισκευή ή την αντικατάσταση ανταλλακτικών. Κατά την αγορά ανταλλακτικών, το κόστος θα χρεωθεί ανάλογα.
Μέτρα διασφάλισης ποιότητας
1. Εγγύηση ότι τα αγαθά είναι καινούργια και αχρησιμοποίητα και συμμορφώνονται πλήρως με τις απαιτήσεις των υποχρεωτικών εθνικών τεχνικών προτύπων ποιότητας για την ποιότητα, τις προδιαγραφές, τις επιδόσεις και τις τεχνικές προδιαγραφές.
2. Εγγύηση της σωστής εγκατάστασης, κανονικής λειτουργίας και συντήρησης των παρεχόμενων αγαθών, μπορεί να πληροί τις απαιτήσεις ποιότητας και τις προδιαγραφές του προϊόντος εντός της διάρκειας ζωής του.
